Hỗ trợ

• Mã mời dùng được trong 24 giờ và chỉ một lần. Mã báo đã dùng hoặc hết hạn thì nhờ người ấy bấm Mã mới.
• Kiểm tra lại 6 chữ: mã không có chữ O, I, L và số 0, 1 để khỏi nhầm.
• Mỗi người chỉ ghép với một người. Nếu người ấy đang ghép với ai khác, họ cần huỷ ghép trước.

• Mở Cài đặt của iPhone › Thông báo › Stuckie và bật Cho phép thông báo.
• Trong app: Cài đặt › Thông báo phải đang bật. Muốn chọn từng loại, chạm chuông ở Nhà mình rồi chạm nút chỉnh.
• Chế độ Tập trung (Focus) có thể giữ thông báo lại. Thêm Stuckie vào danh sách được phép nếu cần.

Nếu từng chọn Không cho phép camera, mở Cài đặt của iPhone › Stuckie và bật Camera. Bạn vẫn luôn chọn được ảnh từ thư viện mà không cần quyền gì.

Vào Cài đặt, kéo xuống cuối và chạm Huỷ ghép đôi. Một người bấm là có hiệu lực. Dữ liệu chung bị khoá ngay và bị xoá hẳn sau 30 ngày. Muốn ghép lại thì cần mã mới.

Vào Cài đặt › Dữ liệu của hai bạn › Xoá mọi thứ của mình. Việc này xoá ảnh bạn đã gửi, tên và chú gà của bạn, rồi huỷ ghép đôi. Không hoàn tác được. Không mở được app? Gửi thư cho chúng mình từ bất kỳ địa chỉ nào, kèm tên hiển thị của hai bạn.

Không ai được dùng Stuckie để theo dõi hay kiểm soát bạn. Bạn có thể huỷ ghép đôi bất cứ lúc nào mà không cần người kia đồng ý. Để báo một người đang dùng Stuckie để quấy rối, viết cho chúng mình với tiêu đề “An toàn”; những thư này được đọc trước.

Nếu bạn đang gặp nguy hiểm, hãy gọi ngay 113 (Việt Nam) hoặc số khẩn cấp nơi bạn sống. Tổng đài quốc gia bảo vệ trẻ em: 111.